Учебные материалы

В помощь турагенту

Почему сегодня трудно быть турагентом

• Туристы прибрели богатый опыт путешествий и часто знают больше, чем турагент. Часто клиент хочет поработать с менеджером, "который там был". Поэтому перед современным турагентом стоит непростая задача - нужно все время заниматься самообразованием, изучать внимательно то, где еще не успел побывать, а многие туристы при этом могли уже там побывать.
• А если турист сам где-то не был, то обязательно найдутся друзья, которые надают ему советов, и клиент приходит в офис "подготовленный" и "накрученный". Можно пойти на поводу у такого клиента и не заморачиваться, продать то, что он хочет. Конечно, это самый простой способ. Но, если вы не знаете каких-то нюансов по этому направлению, по которому вам не нужно дополнительно работать с клиентом, а предупредить об этом вы были обязаны, то такая облегченная работа с туристом может выйти вам боком. Любое направление, по которому обращается к вам турист, нужно изучить!
• Ко всему вышеперечисленному добавляется то, что направлений стало очень много. Раньше из Новосибирска летом летали Турция и Болгария, а зимой Таиланд и ОАЭ, потом добавлялись короткие программы в другие страны. Сегодня география значительно расширилась (а недавно так вообще был гигантский ассортимент). Увеличилось не только количество стран. Естественно, расширилось количество курортов. А сколько отелей нужно теперь изучать! 

Гран-Тур - ваш надежный помощник и учитель

• Главная страница - О стране содержит "визиточную" информацию и полезные ссылки, в том числе на Википедию, официальный сайт Национального туристического офиса, плейлист на нашем канале Yourube.
• Причины поехать - наш фирменный раздел, который мы наполняем, опираясь на информацию из официальных источников и личного опыта путешествий.
• Регионы и отели - важнейший раздел, в котором дается описание туристических регионов и районов, публикуются карты и  каталоги отелей, а также таблички-методички для более успешных продаж. Какие подсказки вы найдете в таблицах-методичах: минимальная площадь номера в отеле (важная характеристика, которая может помочь объяснить ту или иную цену), наличие Wi-Fi, фитнес-центров, теннисных кортов, СПА, детских клубов, ночных клубов - т.е. сервиса, который интересен разным категориям туристов. Также по возможности мы добавляем информацию о длине и ширине пляжа. Ценная информация по Мальдивам - наличие водных бунгало в отеле и домашнего рифа.
• Экскурсионные туры - такой раздел есть в странах, в которых предлагаются сити-туры или туры по стране. Сводные таблицы и карты по экскурсионным турам позволят вам представить более полную картину по предлагаемым турам.
• Цены и туры - в некоторых странах есть поисковик на пакетные туры, в некоторых - цены на наземное обслуживание от наших партнеров.
• Правила въезда - важная информация о правилах въезда в страну.
• Полезные статьи - это своего рода наш страноведческий блог. Кстати, сюда будут постепенно перенесены все материалы из блога timokhina.pro.

Наши советы по изучению материалов

• Официальные туристические сайты
  

• Википедия

• Видеоканал
  

• Карты

Видеосеминары

Как пользоваться ценами Гран-Тур

Предлагаем два способа для перехода к нашим умным ценам. 1. Выбрать страну, курорт (город) и даты заезда в мини-поисковике. 2. Зайти в таблицу и выбрать курорт и месяц заезда.

Если вы выбрали пункт 2 (таблица).

В таблице самолетиком (1) помечены дни недели (или даты), в которые совершается прямой рейс из Новосибирска.

Если вы выбрали пункт 1 (мини-поисковик), то попадаете сразу в таблицу цен с отелями конкретного курорта. Почему мы называем наши цены умными? Потому что мы наполняем прайс-лист полезной информацией, которая позволяет сделать правильный выбор, и становится понятным, чем отличаются номера, и почему разные цены. 1. С названия отеля вы можете перейти на карточку отеля на нашем сайте. 2. Под названием размещается (при наличии) важная информация по особенностям размещения) 3. В столбике с номерами указывается (если известно) площадь номеров, особенности вида из номера или наличие разных видов кроватей.

Почему ещё наши цены умные? 4. При наведении на цену в валюте выпадает окошко, в котором дается подробная калькуляция: стоимость ночей по периодам. Это важно для понимания, в какую сторону нужно подвигать дату заезда, чтобы уменьшить стоимость.

С валютной цены вы можете отправить запрос/заказ. Цены фиксируется в валюте (рублевая часть зависит от курса на момент заключения договора и момента оплаты). В некоторых странах требуется переподтверждение валютной стоимости.

В календарике цветом отмечены даты, когда совершается прямой рейс из Новосибирска.

Наше уникальное предложение: не выходя из цен вы можете посмотреть описание всех предлагаемых трансферов и выбрать их.

Калькуляция выпадающего окошка пополнится выбранным трансфером.