Вопросы и ответы

Эквадор

• Почтовая служба Эквадора ставит на конвертах штамп: Пирамида, находящаяся на экваторе и делящая мир пополам.
• Эверест (на границе Китая и Непала)— не самая высокая точка Земли, если считать от центра планеты. Эквадорский вулкан Чимборасо обогнал Джомолунгму на каких-то 3 м — 6384,4 км против 6381 (а все потому, что Земля чуть сплюснута с полюсов из-за вращения). Но высота Эвереста над уровнем моря все-таки больше, чем у любой другой вершины мира.

Эфиопия

• В отличие от большинства африканских стран, Эфиопия никогда не была европейской колонией.
• В Эфиопии находится самое горячее место на Земле. Самое жаркое обитаемое место на планете — Даллол в Эфиопии (в 1960-х гг. среднегодовая температура там составила +34,4°C, свежая информация +41°C), самое холодное — канадская научная станция «Юрика» (-19,7°C в среднем за год). А на российской антарктической станции «Восток» столбик термометра как-то опускался до -89,2°C.

ЮАР

• Лесото, Сан-Марино и Ватикан – это единственные страны, расположенные внутри другой страны. Государство Лесото со всех сторон имеет границу с ЮАР, а Республика Сан-Марино и Ватикан – с Италией.

Южный Судан

• Нил - крупнейшая река в мире и в Африке (по новой версии вторая река после Амазонки) - протекает по территории Руанды, Танзании, Уганды, Южного Судана, Судана, Египта.
• Долгое время Нил считался рекой с наибольшей протяженностью. Однако благодаря современным подсчетам ученые отдали первенство Амазонке, которая оказалась длиннее на 150 км.

Южная Корея

• В мире полно государств, у которых больше одной столицы. В Малайзии, Кот-д’Ивуаре, Черногории, Южной Корее и некоторых других странах — по две, в ЮАР — три. Связано это обычно с переносом части правительственных учреждений в другие города.
  
• В Корее считается нетактичным держать руки за спиной или в карманах.
  

ЮАР

• В мире полно государств, у которых больше одной столицы. В Малайзии, Кот-д’Ивуаре, Черногории, Южной Корее и некоторых других странах — по две, в ЮАР — три. Связано это обычно с переносом части правительственных учреждений в другие города.

Япония

• Улицы в Японии не имеют названий.
• Япония на 80% состоит из гор.
• На территории Японии 17 действующих вулканов.
  
• В состав Японии входит более 3900 островов.
  
• В Японии считается очень неприличным целоваться при свидетелях.
  
• Крупнейшие порты мира: Роттердам, Сингапур, Кобе, Нью-Йорк, Новый Орлеан.
• Если вытянуть в длину все стальные тросы крупнейшего висячего моста Акаси-Кайкё, то ими можно было бы опоясать Землю целых семь раз.
  

2011-й год прошел в путешествиях и работе над сайтом. Но начался год с судьбоносного решения отказаться от чартерных блоков.

ОФИС

Продолжаем обустраиваться на Челюскинцев, куда перебрались в 2010 году. Клиентский отдел (Фотогалерея) переехал в соседний офис рядом с туроператорским отделом (Фотогалерея)
Мы также приняли решение закрыть фирменный офис уполномоченного агентства Тез-Тур на Советской и сосредоточились только по одному адресу.

ТУРОПЕРАТОРСТВО

Сначала напомню, чем закончит=лся 2010-й год:
У нас блок на Пхукет у Пегаса. Рейсов реально много, но направление набирает обороты, туристы легко берут кредиты на поездки. И, несмотря на демпинг, скидки, серьезную конкуренцию со стороны федералов (повышенная комиссия), мы решаемся на жесткие блоки. Успешно реализовали осень, новогодние рейсы. И, в общем-то, как всегда уменьшился спрос на начало декабря. Но все усугубилось тем, что Пегас поставил больше рейсов и более вместимый самолет. Таким образом, мы оказались в ситуации, когда наши риски и ставка на более-менее растущее направление обернулись настоящей катастрофой. Мы не могли себе позволить заполнять блоки мест любой ценой, потому что это теряло весь смысл, в то время, как крупные операторы могли работать в большй минус. Поэтому было принято решение с января 2011 года после новогодних рейсов выйти из чартерной программы. 

Выйти из договора на чартерную перевозку - это серьезные финансовые потери. Они оказались больше, чем мы ожидали. Пегас не вернул нам депозит, который мы оставляли за весь сезон и который должен был засчитываться при оплате последнего рейса в сезоне. Мы вынуждены были покупать обратные билеты для вывоза туристов с Пхукета по цене полного билета у Тез-Тура. Никто из турагентств не узнал об этих проблемах, туристы благополучно вернулись с отдыха. И это был наш выбор. Мы не стали дожидаться печальной участи коллег, которые пытались конкурировать с федералами до собственного банкротства.

Уйдя с чартеров, мы продолжили предлагать турагентствам индивидуальные туры, то есть стали предлагать туры на базе регулярной перевозки, то, что сейчас называется GDS-туры.  Естественно, уменьшился объем работы. Некоторые агентства посчитали, что мы не настоящие туроператоры, раз у нас нет предложений на чартерах. 

САЙТ

ДИРЕКТОРСКИЕ ТУРЫ

• Весной в директорском туре с ПАКом открываю Французские Альпы. Едем в большие регионы Trois Vallees (Три долины - Мерибель, самостоятельно посещаем с коллегами Куршевель)  и Espace Killy (Тинь, Валь д'Изер). Программа была насыщенная, я также посетила Лион и милые французские городки - Бриансон с крепостью и Аннеси (на одноименном озере, был кандидатом на зимнюю Олимпиаду-2024).  ФОТОГАЛЕРЕЯ.
• Традиционный директорский тур Тез-Тура прошел в Турции на базе отеля Mardan Palace. ФОТОГАЛЕРЕЯ.

ИНФО-ТУР ПО ПЛЯЖАМ ТУРЦИИ

По инфо-турам уже больше ездили наши менеджеры. В частности, наша дочь Настя , которая начала работать у нас после окончания института по специальности "социально-культурный сервис и туризм", отправилась в инфо-тур с Тез-Туром. Несмотря на то, что мы с ней отдыхали в Турции в Белеке, Мармарисе, Бодруме, Фетхие. менеджеру нужно знать больше. В процессе продаж Настя пожаловалась, что самый сложный вопрос - ответить клиентам про пляжи, потому что во время инфо-туров показывают инфраструктуру отелей, номера, но редко ведут к пляжу. Да и информации по пляжам практически не дают. И вот у меня возникла идея отправиться в Турцию в необычный инфо-тур, чтобы пройтись вдоль пляжей и проверить все собственными ногами. Так мы и сделали. Купили горящий тур на неделю в уже тогда старенький отель Kemal Bay в Аланье-Конаклы и в первый же день начали с инспекции пляже Аланьи.
Мы доехали на самого дальнего отеля в Аланье Utopia World и шли пешком вдоль пляжа до самого центра Аланьи. Каменная плита, заходящая прям на пляж, сложный или где-то невозможный заход в море - картина складывалась печальная. Я до сих пор не люблю пляжи за городом Аланья. Мы также поднимались к отелям, исследовали набережную.
В последующие дни мы прошлись по пляжу Клеопатры, затем исследовали Конаклы. Всего мы прошли 26 км вдоль пляжей Аланьи. Мы также съездили в Кемер и прошлись по пляжам Кемер-центра и Чамьювы. Фотогалерея
Это был первый инфо-тур по пляжам Турции. В 2020-м прямо перед пандемией я совершу индивидуальный инфо-тур и пройду гораздо больше километров и почти все пляжи в Аланье, Сиде, Белеке, Анталии и Кемере. 

ПУТЕШЕСТВИЯ

2011-й год я могу назвать годом Европы. Новых стран я не посетила, а путешествовала только в знакомые страны, но открывала в них новые регионы.

• В январе с друзьями мы поехали на уже знакомые мне курорты в Австрийских Альпах - Целль ам Зее и Капрун. Мы также съездили на экскурсии в Зальцбург и в Мюнхен (Германия). Фотогалерея
• В сентябре состоялось ГРАНДиозное путешествие по Италии в компании коллеги, перебравшейся в Москву, Лены Полотиной и директора представительства Тез-Тур Галины Машуховой. Маршрут включал, как уже знакомые места (Венеция, Римини, Сан-Марино, Рим, Ватикан, Неаполь, Флоренция, остров Искья), так и совершенно новые города. В Венеции мы отправились в путешествия по островам Лагуны и посетили острова Мурано, Бурано и Торчелло. Из Римини съездили в Болонью, Равенну, курорты Милано-Мариттим и Червия. В тоскане новыми открытиями были Пиза и Сиена.  
• Из Неаполя я перелетела в Барселону, где встретилась с подружкой и мы еще немного отдохнули на курорте Санта Сусанна, съездили в Барселону. Фотогалерея

Весь 2011-й в ГАЛЕРЕЕ

2012-й - еще один год в моей истории в туризме, который насыщен путешествиями.

ТУРОПЕРАТОРЫ БЕЗ ЧАРТЕРОВ. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Мы продолжаем работать в статусе туроператора, но без финансовых рисков, которым продолжают себя подвергать местные коллеги. О результатах противостояния с федералами мы узнаем в ближайшие пару лет. 
С нами продолжают работать турагентства по индивидуальным заказам по разным странам мира.
География путешествий наших туристов стремительно расширяется. Изучаем многие страны заочно, потому что невозможно все посетить, даже если отправить разом в инфо-туры всех менеджеров.

САЙТ

В начале года случилась настоящая катастрофа - у нас рухнул сервер. Как обычно, программист обещал, что все пишется на два диска, но на деле оказалось, что информация не дублировалась. Можно сказать закончился большой успешный период автоматизации, когда мы операжали всех региональных коллег и не отставали от столичных. У нас была собственная система бронирования, калькуляторы на сайте. И только то, что мы ушли с массового туроператорского рынка, никак особо не повлияло на нашу работу. Что-то мы восстановили, но ручной работы прибавилось.
И начался период поиска и создания новой системы, по сути, своей CRM. Еще в 2011 году появилась пробная версия новой CRM-системы для туристического бизнеса U-ON.Travel. А в 2012-м ее запустили. Но на тот момент мне сложно было решиться на что-то чужое, когда я привыкла работать в своей системе, сделанной под все наши нужды. Поэтому я избрала путь создания новой собственной системы, но, как показало время, это был ошибочный путь. Почти 10 лет проб и ошибок, бессмысленных вложений. Можно было расслабиться, подключиться к Ю-Ону и расти вместе с ними. Мы это сделали уже только после пандемии. 
А пока в 2012 году создали группу из 3-х человек для работы над новой системой. Полгода хватило, чтобы понять, что ничего не получится, потому что дальше нарисованного дизайна дело не пошло. И мы остановили эту работу.

ДИРЕКТОРСКИЕ ТУРЫ

С Пак-Туром открываю Швейцарские Альпы. Наконец, увидела знаменитую итальянскую гору Червино, которую видела раньше со стороны Италии в Червинии. Здесь гора называется Маттерхорн и выглядит интереснее. В программе также еще один курорт - Саас-Фе и знакомство с Цюрихом.
С Тез-Туром традиционно на день рождения туроператора - директорский тур. Снова Турция и Gloria Golf. Живем в виллах. 

ПУТЕШЕСТВИЯ: КРУГОСВЕТКА, КРУИЗ ПО АЛЯСКЕ, ГРАН-ТУР ПО ФРАНЦИИ

Как я уже писала ранее, когда допишу свою историю до настоящих дней, определю самые насыщенные путешествиями годы. 2012-й точно будет в их числе.

Кругосветка
Год начался с планирования декабрьского путешествия, посвященного 25-летию семейной жизни, то есть серебряной свадьбе. Идея кругосветки возникла не сразу. Все завертелось после того, как у дочери появились планы посетить в августе мероприятие фанатов сериала "Fringe" в Ванкувере. И тогда было решено, что юбилейному событию можно посвящать все поездки в году, поэтому поездку начали планировать на конец июля. Но попасть в Канаду россиянину очень сложно. У нас уже был опыт отправки туда одного туриста.
В общем, не помню, как точно рождалась идея, но был придуман следующий маршрут:
Летим через Лондон (как раз накануне открытия Олимпиады-2012), затем посещаем Вашингтон и заезжаем в гости к однокурснице Татьяне Никольской. Потому двигаемся севернее в Нью-Йорк, перелетаем в Бостон. Оттуда летим в Торонто (Канада). Посещаем Ниагарский водопад (это супер-цель для туристической визы). Далее знакомимся с Монреалем и перелетаем в Ванкувер. И вот тут супер цель для туристической визы и для туристического опыта - круиз по Аляске. Потом Настя остается в Ванкувере, а мы летим обратно. Но! Посмотрев на карту, мы поняли, что обратно лететь как-то бессмысленно. Гораздо интереснее продолжить маршрут. И мы запланировали Пекин, откуда до Новосибирска 4 часа полета. Вот так возникла НАША КРУГОСВЕТКА!
При покупке билета в Америку были внесены некоторые корректировки в маршрут. В итоге мы сначала прилетали в Нью-Йорк, а потому уже были Вашингтон - Бостон - Канада - Китай.
За сказочные деньги (даже для 2012 года) - 15000 руб.- был куплен супервыгодный билет Новосибирск - Москва - Лондон - Нью-Йорк. Это было результатом коллаборации British Airways и S7 Airlines - членов глобального авиационного альянса Oneworld. Сейчас S7 уже не член этой организации. Правда, были нюансы. Так как наше путешествие сместилось на июль-август, вдруг наш папа-босс сказал, что не хочет в Америку. И сначала мы купили 2 билета. Но потому уговорили его и докупили 3-й. НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ! Нельзя покупать для семьи билеты в разные дни. Как нам это аукнулось? Мы не улетели в назначенное время из Лондона в Нью-Йорк, так как на 3-го человека не хватило мест. В лондонском аэропорту Хитроу есть огромный зал с кучей стоек для... перерегистрации пассажиров, попавших под овербукинг. 
Все подробно у меня описано в блогах, которые я делала в режиме онлайн из поездки, поэтому все детали свежи были в памяти.

В целом наше первое кругосветное путешествие оказалось наполненным интересным опытом, как для себя, так и для работы с туристами:

• Мы попробовали разные виды транспорта - в США и Канаде между городами не только перелетали на самолетах, но и переезжали на поездах. 
• По всему маршруту у нас были забронированы рестораны Мишлен известного француза Даниэля Булю - в Лондоне, Нью=Йорке, Монреале и Пекине.
• Перемещались между США и Канадой - на Ниагарском водопаде, в круизе по Аляске ездили на экскурсию в Британскую Колумбию (Канада).

Автобусный тур по Франции + Бельгия и Германия
Очень люблю автобусные туры. В сентябре 2012 года отправилась в такой незапланированный тур с подругой вместо человека, который не смог поехать. И это было здорово. Отличная погода, прекрасная компания, как всегда, на высоте "Туртранс-Вояж". 

За 13 дней мы проехали пол Франции, пол Бельгии и захватили немного Германии:

• В Бельгии - Антверпен, Гент, Брюгге
• Во Франции - долина Луары и 3 замка, 6 (!) областей - Нормандия, Бретань, Пикардия, Шампань, Бургундия, Эльзас, и снова - Париж.

Париж-Лондон - путешествие на годовщиину свадьбы
Наконец, год завершился запоминающимся событием.
Сначала мы отправились в Париж, где кстати, 21 декабря так и не наступил давно анонсированный конец света.
Какое это замечатльное время. Предрождественская Европа не кишит толпами. В Лувре можно почти в одиночестве подойти к любой картине.
Потом на экспрессе Евростар проехались под Ла-Маншем и оказались в Лондоне.
В Лондоне накануне Рождества и в нашу юбилейную дату 24 декабря  мы сделали гастрономическим днем. Сначала пообедали в мишленвском ресторане Гордона Рамзи в Майфэере. А вечером отправились в ресторан русской кухни Mari Vanna.
25 декабря нас встретил Лондон почти без транспорта. В этот день в городе не работает общественный транспорт. Мы видели только велосипедистов и такси. Даже другие машины не помню. Но и пообедать было непросто. мы буквально заняли последние 2 места в пабе.
А вот 26 декабря наступил шопинговый ад - Boxing Day. На улицы вышли не только все гости города, но и в торговые центры и магазины съехались дители всего Большого Лондона. Это было сумасшествие. Везде толпы и очереди, даже в самые дорогие бутики!
Тем не менее, нам удалось сделать небольшой шопинг. Поездка удалась.

Продолжение следует...

Весь 2012-й в ГАЛЕРЕЕ

2013-й также был насыщен путешествиями и открытием новых стран.

ТУРОПЕРАТОРЫ БЕЗ ЧАРТЕРОВ. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Все тоже самое, что в 2012-м - работаем в статусе туроператора, но без финансовых рисков.
С нами продолжают работать турагентства по индивидуальным заказам по разным странам мира.
География путешествий наших туристов расширяется. 

САЙТ

Неудачная попытка в 2012-м году сделать новый сайт и свою CRM-систему не остановила меня. В 2013 году я начинаю работать с новой рабочей группой - это были молодые преподаватели технического ВУЗА. Главной ошибкой было согласиться на написание программы на непопулярной программе с ограниченным количеством специалистов. Опять несколько месяцев нам делали дизайн сайт и системы бронирования, запустили движок, но все оказалось опять нерабочим. И на два года мы заморозили все проекты, пока в 2015 году не сделали сайт на Битриксе. 
Трудности с сайтом немного компенсировали соцсети. В это время возникало много новых молодых фирм, у которых вообще не было сайта, но были группы Вконтакте и отличный продукт - горящие туры, с помощью которого быстро формировалась ровая клиентская база. Нам же горящие туры никогда не были интересны. Но для информирования клиентов соцсети немного помогали. По крайней мере, на фирменный страницах можно было формировать фотогалерею, писать отчеты о поездках. Но любая соцсеть - это только зарегистрированные пользователи и проваливающиеся в бездну полезные посты, которые потом сложно найти. 

ДИРЕКТОРСКИЕ ТУРЫ, ПУТЕШЕСТВИЯ

• АВСТРИЯ. С Пак-Туром едем в директорский тур в Австрийские Альпы. Ничего нового (Целль ам Зее, Бад Гастайн, Бад Хофгастайн, Зальцбург) , но в отличной компании коллег.
• ЭСТОНИЯ-ШВЕЦИЯ. Путешествие по северным столицам было приурочено к празднованию дня рождения Олега. Впервые мы отправились за границу по этому поводу. Сначала был Таллин, который  именинник мечтал посетить, будучи поклонником фильма из детства "Выше радуги". Потом на пароме мы перебрались в Стокгольм. здесь к нам присоединилась дочь Настя, которая отправилась в свое путешествие и пересеклась с нами в Стокгольме, приехав на пароме из Хельсинки. 
  Празднование дня рождения (15/6) прошло в ресторане  эпохи викингов Aifur. Место было выбрано именинником неслучайно. Aifur принадлежит шведскому музыканту, солисту группы E-Type Мартину Эрикссону, который считается поклонником эпохи викингов. А мы - поклонники этой группы. И случилось маленькое чудо и подарок имениннику. Мы были даже на не ужина6 а всего лишь на праздничном обеде. И именно в этот момент в свое ресторане решил пообедать и сам хозяин. Мы рассказали официантке, что именно привело нас в этот ресторан. Через несколько минут к нам подошел E-type, мы немного поболтали, посетовали, что он гастролировал в Омске и Иркутске, но не был в Новосибирске. Естественно пригласили его с концертами к нам в город. Потом были совместные фото. Вот такой подарок получил Олег. После того6 как мартин Эрикссон ушел, к нам подошла девушка из соседнего столика и попросила сбросить ей фото с музыкантом, так как она тоже его поклонница.
• ТУРЦИЯ. Рассказываю свою историю, я не все отпуска в Турции вспомнила (еще не все фотограифи нашла). Но эта поездка в октябре запомнилась хорошей компанией и неожиданным холодом во второй половине отдыха. Такое бывает редко, но температура воздуха опустилась до курточек. Уже сидя на яхте, мы вынуждены были отказаться от прогулки по морю, так как не помогли даже 100 гр крепких напитков. А еще в эту поездку я открыла две новых страны. См. далее.
• ИЗРАИЛЬ - ПАЛЕСТИНА. Отличный способ познакомиться с этими двумя странами в авиаэкскурсии из Анталии. Конечно, это будет отличаться от индивидуальной поездки по стране, но сравнить я смогу только потом, когда отправлюсь в такое путешествие. Но, повторюсь, такой формат вполне допустим, хотя, естественно, будет и коммерческая составляющая - посещение церковных лавок и магазинов косметики на Мертвом море. В Израиле посещаются все самые важные места в Иерусалиме - Храм Христа Господня, стену Плача. В Палестине мы посетили Храм Рождества Христова и одно из гипотетических (но максимально реальных) мест крещения Христа на реке Иордан. Одного из трех, потому что второе место было как раз напротив - на иорданской стороне, а третье - совершенно в другом месте севернее. На Мертвом море испытали на себе, что такое лечебная вода, похожая на глицерин и в которой не тонут.
• МЕКСИКА. 
  В Канкун мы летели бизнес-классом на "Аэрофлот". Вечером прогулялись по курорту и рано утром улетели в Мехико.
  Посещение этого огромного мегаполиса оставило одно из самых ярких впечатлений из всех моих путешествий. Готовясь к поездке, я уже был готова к тому, что столица Мексики входит в число самых опасных городов мира. В Мехико ежегодно происходит до 1,2 тысяч землетрясений, хотя потенциальную угрозу несут только их часть.  Огня в масло подкинула мексиканская подруга дочери, которая рекомендовала не посещать престижный район, где у нас было запланировано посещение ресторана перуанской кухни всемирно известной сети Astrid y Gaston. Но знакомство с мексиканской столицей прошло без приключений. Мы посетили дом Троцкого, проехались на метро, поднялись на смотровую площадку Латинской башни, посетили разные храмы и соборы, площади, и конечно, древний город с пирамидами Теотиуакан.
  Из Мехико мы также съездили в городки Куэрнавака и Таско. А затем вернулись в Канкун и отдохнули на Ривьера Майя, прогулялись в Плайя дель Кармен. Именно в Мексике я встретила единственный раз день рождения за границей. Как не задалось у меня с первой поездкой в Италию в 1995 году, когда мне не удалось оказаться на  день рождения в Италии из-за задержки визы, так и дальше не появлялось возможности. Встречать день рождения в Западном полушарии интересно, потому что поздравлять тебя начинают еще накануне (27/11), потому что в Восточном полушарии этот день наступает на полусуток раньше. А так как у тебя есть друзья и в Западном полушарии, то поздравления продолжаются и непосредственно в день рождения (28/11). На день рождения мы отправились в вечерний пиратский круиз. Было весело.
  Кстати, для посещения Мексики мне, как родившейся в Казахстане, надо было бы оформлять мексиканскую визу. Но у меня была еще действующая американская виза, так что я обошлась без лишних формальностей. 
  Когда у нас уже было спланировано большое путешествие в Мексику, пришла информация о директорском туре Тез-Тур в Доминикану. Так в нашем календаре путешественников снова появились Штаты, потому что самый удобный транзит из Канкуна в Пунта Кану был через Майами.
• США. Путешествие в Америку возникло по необходимости, так как надо было из Мексики перебраться ы Доминикану на празднование к Тез-Туру. не возвращаться же назад. Благо у нас была еще американская виза, поэтому в качестве транзита мы выбрали Майами. Это был интересный опыт. Мы увидели, что такое латиноамериканский хаб в аэропорту Майами. Удивило, прежде всего, большое количество рейсов на Кубу... Посетили и квартал Маленькая Куба, который нас не впечатлил, но, скорее всего, потому что это был день, а не вечер.
   Остановились мы в культовом отеле Delano в Майми-Бич, который был одним из первых бутик-отелей - пионоеров дизайнерских отелей. Delano прославился авангардной мебелью в помещении и на территории, номерами в белом стиле. 
   В деловом центре мы прокатились на метромувере (монорельс без машиниста), совершили морскую прогулку и продолжили традицию, начатую в 2012 году во время кругосветки - посетили мишленовский ресторан Даниэля Булю (DB Bistro Modern в отеле JW Marriott Marquis Miami).
   В Aventura Mall подготовились к белой вечеринке в Доминикане (о чем узнали уже во время отдыха в Мексике) и вписались в белоснежный дизайн Delano.
• ДОМИНИКАНА.  C Тез-Туром получилось второе путешествие в Доминиканскую республику, где туроператор отмечал свой день рождения и 15-летие испанского офиса. Здесь мы снова посетили Пунта-Кану, а также новые места - Ла Романа, Каса де Кампо, остров Каталина.

День туризма

27 сентября 2013 года туристическая общественность отпраздновала последний совместный день туризма. На этом традиция завершилась и каждый стал сам по себе. Это был смешанный праздник, где награды получали и турганеты, и туроператоры. Мы были награждены Тез-Туром, как Золотой партнер. Заслуженно. В продвижение этого туроператора в нашем регионе мы сделали достаточно много. Но и нам крупно повезло с таким большим и надежным партнером, у которого всегда высокий уровень обслуживания. 

Продолжение следует...

Весь 2013-й в ГАЛЕРЕЕ

Для меня это был юбилейный 20-й год в туризме. Если вспомнить годы, которые существенно повлияли на туризм в России и не только, то к этому моменту их было три - 1998 (дефолт), 2008 (мировой кризис) и 2014 (украинско-российский политический кризис). Присоединение Крыма сильно ударило по туристической отрасли, в результате чего 2014-й год запомнится, как год веерных банкротств федеральных и региональных туроператоров.

ТУРОПЕРАТОРЫ БЕЗ ЧАРТЕРОВ. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Именно 2014-й год показал нам, что мы спасли себя, отказавшись от блочных мест и, соответственно, финансовых рисков. Те туроператоры, которые избежали банкротства, начали менять свою тактику, также сокращать участие в чартерных программах и переходить на формирование туров на базе регулярных рейсов, то есть то чем мы занялись еще в 2012 году. Теперь это стало массовым явлением и появился термин - GDS-туры — это турпакеты с перелётом регулярными рейсами, в которые входят проживание, страхование и иногда трансфер. GDS или Global Distribution System — «глобальная дистрибьюторская система». 
Основная сложность заключалась в том, что страховые компании повысили расценки на оформление страховых гарантий. При наших объемах индивидуальных туров это становилось уже бессмысленным, точнее невыгодным и даже убыточным.
Наша фингарантия была оформлена до конца мая 2015 года, поэтому мы продолжали работать с агентствами по индивидуальным заказам.

САЙТ

Некоторое время мы проработали с сайтом, который нам сделали программисты - молодые преподаватели ВУЗа. Но только сайт с вымученным дизайном. CRM так и осталась в картинках.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ИНФО-ТУРЫ: МЕДИЦИНА, НЕДВИЖИМОСТЬ

 2014-й год стал для меня и для Гран-Тура годом изучение новых направлений. Кризис в туризме вызвал сомнение в массовом туризме, так как туроператоры оказались в сложной ситуации с организацией чартеров. А тут и необычные инфо-туры появились.

• ЮЖНАЯ КОРЕЯ.
• ГРЕЦИЯ. 

ИНСПЕКЦИЯ БОИНГА-747

К необычным инфо-турам можно отнести инспекцию большого боинга. На боингах сибиряки начали летать в Таилланд в 2004 году. Но это были 767-е. И вот, через 10 лет, в 2014-м году туроператор "Натали-турс" поставила зимнюю программу на Боинге-747. Для турагентств был организован инфо-тур

ДИРЕКТОРСКИЕ ТУРЫ

• ФРАНЦИЯ. С Пак-Туром едем в директорский тур во Французские Альпы. Сейчас, оглядываясь назад, понимаешь, как нам повезло с партнером. Конечно, и мы старались, но наши труды были вознаграждены незабываемыми поездками. У нас уже было знакомство с Тремя долинами (Мерибель, Куршевель) и Эспас Килли (Валь д'Изер, Тинь). В этой грандиозной поездке мы изучили Лез-Арк, Шамони и Авориаз. По пути заглянули в Морзин, посетили олимпийскую столицу Альбервиль.
• ТУРЦИЯ. В 2014-м Тез-Тур отмечал свое 20-летие. Мы полетели в Анталию через Стамбул. Для меня это было первое знакомство с городом, Олег был еще в 1998 году. Основное посмотрела, Айю-Софию, Голубую мечеть, Цистерну посетила. Тез-Тур отмечал свой юбилей в Rixos Sungate. Все было, как всегда на высшем уровне. Главным сюрпризом и кульминацией праздника стало мини-концерт Томаса Андерса. Это было ярко. Особенно радовались бывшему из "Модерн токинга" два фаната в лице Олега и коллеги Эдуарда.
  На завтраке в день отлета до нас дошла неприятная новость о том, что новосибирская компания "Акрис" объявила себя банкротом.

ПУТЕШЕСТВИЯ

Проанализировав свои 20 лет в туризме, я пришла к выводу, что можно выделить 5 лет, наиболее насыщенных по путешествиям, когда я посещала 4 или 6 новых стран, пробовала новые формы путешествий - круизы. И как раз пятым годом стал 2014-й. Если кратко, то:
> Я совершила три гран-тура: по Святым Землям (Израиль-Палестина-Иордания), по Закавказью (Азербайджан-Грузия-Армения) и по Прибалтике (Литва - Латвия - Эстония).
> Я приняла участие в двух тематических информационных турах, оказавшись в одной поездке с врачами (цель - медицинский туризм в Южной Корее), а в другой поездке - с риэлторами (цель - недвижимость в Греции). 

А теперь чуть подробнее:

• ИЗРАИЛЬ - ПАЛЕСТИНА - ИОРДАНИЯ. У меня уже был опыт посещения Израиля и Палестины во время выездной групповой экскурсии из Анталии. На этот раз мы отправились в индивидуальное путешествие по Святым землям и по грандиозному маршруту. В первой части тура в Израиле, благодаря нашим партнерам в Израиле, мы много посмотрели - Тель-Авив-Яффо, Хайфу, Акко (+ мини-круиз на яхте), проехались по местам Иисуса (Назарет), продегустировали пиво на Голанских высотах, посетили Каср-эль-Яхуд - место крещения на реке Иордан (для меня это было уже второе место, так как первое было на территории Палестины). Недалеко от Каср-эль-Яхуда находится один из пограничных пунктов. Отсюда по мосту короля Хусейна мы отправились на автобусе  в Иорданию, где нас ждали водитель и гид нашей иорданской принимающей фирмы.
  Знакомство с Иорданией мы начали с античного города Джераша. В Аммане мы пообедали с нашим партнером и отправились в отель неподалеку от горячих источников Ma'in, заглянули. на побережье Мёртвого моря. На следующий день по древней королевкой дороге мы вдвинулись в Петру. Здесь мы остановились на ночь в отеле у самого входа в археологический парк. Увидев легендарную Петру со знаменитыми скальными храмами, мы отправились в пустыню Вади Рам, которая поразила и очаровала нас своими пейзажами. Завершили знакомство с Иорданией в Акабе, где перешли границу и снова оказались в Израиле. Здесь нас ждал Эйлат и друзья. Место уникальное - два города, две страны.
  Из Эйлата нас забрал партнер и мы отправились на север, сделав остановку в пустыне Негев. завершилось наше путешествие в Иерусалиме, где мы также посетили Палестину.
• АЗЕРБАЙДЖАН - ГРУЗИЯ - АРМЕНИЯ. Закавказский вояж возник неожиданно. Эти страны еще не были в тренде, а вот закавказская кухня уже заинтересовала наших рестораторов. Это сейчас у нас на каждом шагу грузинский ресторан, а тогда такого разнообразия еще не было. И один наш друг-ресторатор с целью изучения аутентичной кухни предложил нам поехать компанией на майские праздники. Организация тура была на мне. Прямые рейсы из Новосибирска были в Баку и Ереван. Мы начали с Баку, затем перелетели в Тбилиси, где также съездили в Мцхету. Из Грузии в Армению отправились на машине. Сделали остановку на ночь в Дилижане, чтобы познакомиться и с этим легендарным городком, где вода из крана, по мнению одного из героев фильма "Мимино" занимает второе место после Сан-Франциско. Этому даже посвящен памятник. По пути к озеру Севан мы посмотрели еще несколько монастырей, а на озере Севан отпраздновали 1 мая богатым столом и отправились в Ереван. Из Еревана мы съездили в Хор-Вирап, где нам удалось увидеть гору Арарат, у которой, на самом деле, две вершины (Большой и Малый Арарат). Эта священная для армян гора находится на территории Турции. И это боль армян. Мы посетили единственный эллинистический храм в Закавказье Грани и увидели необычный скальный массив, напоминающий каменный орган.

• ЛИТВА - ЛАТВИЯ - ЭСТОНИЯ. Пытаясь продолжить традицию празднования дня рождения в поездке, начатую в 2013-м году, мы запланировали провести день рождения Олега в Риге. Но теперь мы поехали всей семье и придумали гран-тур по Прибалтике. Самая насыщенная программа была в Литве - Вильнюс, на поезде съездили в Каунас, взяли экскурсию в Тракая. Затем переехали в Клайпеду, познакомились с городом и отправились на Куршскую косу в поселок Нида. А через 10 лет мы окажемся и на российской Куршской косе. На автобусе мы переехали в Ригу. В Латвии мы также посетили Юрмалу. И, наконец, снова на автобусе поехали в уже знакомы нам Таллин.

20 лет Тез-Тур, Marriott

В год свое 20-летия Тез-Тур провел Тез-Фестиваль для турагентов и клиентов. Мы решили снова стать уполномоченным агентством Тез-тура , поэтому часть моей работы заключалась в участии в этом фестивале.
В 2014-м году открылась первый пятизвездочный отель под брендом Marriott. Наша ассоциация (НАТО) была приглашена на официальное открытие отеля.  

Весь 2014-й в ГАЛЕРЕЕ

 2015-й год станет переломным в моей истории в туризме. В начале года все еще будет идти по плану - директорский круиз по Персидскому заливу, открытие Чехии. Но потом возникнут семейные обстоятельства. А еще мы примем решение больше не продолжать туроператорскую деятельность. Но все по порядку.

Туроператорская деятельность

В 1996 году мы выбрали свой путь развития в туризме - стали готовить туры для реализации турагентствам.  От шоп-туров мы были далеки, а своей клиентуры, хотя бы в виде родственников и школьных друзей у нас, как у новоиспеченных жителей Новосибирска, не было.  И нам удалось завоевать доверие сибирских турагентов. Для этого потребовалось найти надежных партнеров, грамотно представить свой турпродукт и рискнуть. ОБ этом я рассказывала раньше.
Но два серьезных триггера, как это модно сейчас, сыграли решающую роль в том, тобы через 20 лет отказаться от туроператорской деятельности: первое - это приход крупных федеральных туроператоров на наш рынок вместе со своими самолетами и политический кризис в результате присоединения Крыма, который привел к веерному банкротству туроператоров в 2014 году и, как следствие, повышение стоимости страховки для получения фингарантии, когда эти вложения уже не имели перспектив окупаемости без участия в чартерах, А участие в чартерах стало экономически невыгодным и даже опасным для жизни компании.   
Весной 2015 года мы решил не оформлять новую фингарантию и не продлили свое присутствие в Едином федеральном реестре туроператоров.
С тех пор мы строго соблюдаем закон и не формируем турпродукт. Если туристы выгоднее купить наземку отдельно, а билеты отдельно, чем готовый турпакет, то мы помогаем нашим туристам купить билеты, а назменое обслуживание заказываем у наших многочисленных зарубежных партнеров. И всегда исходим из того, что выгоднее клиенту.

Сайт

До лета 2015 года мы еще продолжали работать с сайтом, который нам долго делали молодые ученые программисты. И потом до конца года мы снова оказались перед выбором. Сделанный сайт мне не нравился, перспектив его доделывать не было. И вот, наконец, в конце 2015 года перешли на Битрикс и появилась какая-то перспектива. Но о новом сайте я расскажу уже в 2016-м году.

Директорский круиз. Путешествия

КРУИЗ
В январе мы отправились в круиз по Персидскому заливу из Дубая по маршруту ОАЭ (Абу -Даби - Фуджейра) - Оман (Маскат - Муссандам/Аравийские фьорды).  Это был очередной директорский тур Пак-Тур.
Новых стран я не открыла, но к норвежским фьордам добавились теперь Аравийские в оманской провинции Муссандам.

ЧЕХИЯ ЧЕРЕЗ СТАМБУЛ
Турецкие авиалинии поставили прямой рейс в Стамбул еще в 2012 году. Но мы добрались до него только в 2015 - отправились в Чехию через Стамбул.
Сначала была остановка в Стамбуле. Это уже было не первое знакомство с городом, основные достопримечательности уже были осмотрены, так что мы наслаждались простыми прогулками и гурманили в рыбном ресторанчике на мосту галата, и, конечно, в бёречной.

Поездка в Чехию получилась разносторонняя - и отдохнули, и встретились с однокурсницей, и даже немного поработали. Это была новая для меня и Олега страна. Посмотрели все самое основное. Прошли вдоль и поперек Прагу, съездили самостоятельно в Чешски Крумлов и  на экскурсию в Кутна-Гору. Встретились с давними партнером в Праге, который организовал нам посещение двух курортов - Карловы Вары и Марианские Лазни, где мы не только прогулялись, выпили лечебной воды, но и посмотрели несколько отелей. 
И, конечно, эта поездка запомнилась встречей с однокурсницей - Еленой Ерушиной, которая с семьей переехала в Прагу, кажется, еще в 2007 году. если кто-то помнит, то Лена была ведущей утренней программы "Вместе" на телеканале "МИР". Мы приехали в их дом под Прагой и совершили привычную для них 20-километровую прогулку вдоль реки Влтавы и по окрестностям. Завершили прогулку обедом и с пивом.

По семейным обстоятельствам или Три вояжа на Крайний Север

Между круизом и Чехией в феврале я успела с дочкой съездить в свой родной город Надым (Ямало-Ненецкий автономный округ), так как у мамы начались проблемы со здоровьем. Мы ее уговаривали переехать в Новосибирск, она сопротивлялась. Но после того, как за неделю нашего пребывания скорую помощь пришлось вызывать два раза, было принято решение, все-таки, ее забрать. Да и врач скорой помощи шепнул на ушко, что правильнее будет ее увезти с Севера с его тяжелым климатом.
Из первого вояжа на Крайний Север мы возвращались на поезде. Это был интересный опыт, потому что, когда я еще жила в Надыме, "на землю" мы могли перебираться только воздушным путем. А теперь мы долго ехали по зимнику до Нового Уренгоя и уже оттуда на поезде.

Почему же три вояжа в заголовке?
В Новосибирске я серьезно занялась маминым здоровьем, которая до этого была очень самостоятельным человеком, успешным предпринимателем со своей торговой точкой на рынке - мама ездила за товаром в Москву и Новосибирск. Но серьезная болезнь не позволила ей продолжить свой бизнес. 
Серьезно заняться здоровьем, означало провести маму по всем главным специалистам, в которых она нуждалась.  
Прожив у нас два месяца в Новосибирске, полежав уже в нашей больнице, мама заскучала и попросилась обратно в Надым. Так на майские праздники я совершила второй северный вояж - увезла маму обратно, раз она так просила.
Однако на Севере маме стало опять хуже и уже в начале июня стало ясно, что оставлять ее там категорически нельзя. 
И я отправилась в свой третий вояж, во время которого была продана квартира в Надыме и приобретена квартира в Новосибирске рядом с нашим домом и в том же доме, куда еще в 2013 году переехала мама супруга из Ачинска, когда осталась одна.

Так в нашей жизни появились серьезные семейные обстоятельства - две мамы в Новосибирске, которые еще были вполне самостоятельные и не требовали ухода. Когда все жили в разных городах, мы даже не задумывались о том, как могут родители переживать, что мы куда-то отправились. Но когда они стали жить так рядом, это стало влиять на наши дальнейшие путешествия.

Настя 10 лет в Гран-Туре

Наша дочь Анастасия в 2015 году отметила 10-летие своей работы в "Бюро путешествий "Гран-Тур". Еще первоклашкой 1 сентября 1995 года Настя после торжественной линейки заснула у нас прямо в офисе, пока наши туристы, приехавшие из Римини (Италия) восторженно делились своими впечатлениями. Сказать, что ей было предрешено работать в туризме, не могу. Но поступила она на специальность "социально-культурный сервис и туризм" и пришла на работу к нам. Настя оказалась универсальным сотрудником. Начав работать в отделе с клиентами, именно в 2015 и следующем году она серьезно помогла мне с новым сайтом. Не имея специального образования, она, тем не мене, смогла создать модуль поиска туров на базе битрикса. Этим поиском мы пользовались довольно долго, пока снова не перешли на новый дизайн сайта.

Гран-Туру - 20 лет

Когда в году есть пятерка, значит у нас круглая дата. В 2015 году мы отметили 20 лет!
На этот раз я придумала проект для соцсетей "Спасибо". В течение месяца перед 14 декабря я публиковала пост, в котором благодарила всех, кто обеспечивал и обеспечивает долгу жизнь компании Гран-Тур - родителей, друзей-туристов, всех клиентов, зарубежных партнеров, авиакомпании, страховые компании, рекламщиков, коллег - турагентов и туроператоров. А себе праздник мы устроили в офисе. И у нас было аж два торта, один из которых сделала наша бывшая сотрудница, которая сменила туризм на тортики. Мы были рады гостям, которые устроили себе фотосессию с нашими головными уборами из разных стран.


Весь 2015-й в ГАЛЕРЕЕ

2016 г. не самый яркий год в моей туристической биографии. После 2014 года туризм, в принципе, вступил на новый этап, который будет регулярно сотрясать нас кризисами.

Мы продолжали работать, как турагенты, продавая пакетные туры, бронировали наземку для индивидуалов.

Большую активность проявляла наша Новосибирская Ассоциация Туристских Организаций (НАТО). Было организовано много мероприятий по знакомству с местной туристической инфраструктурой:

• Проинспектировали санаторий «Крона» и отметили на берегу Обского моря 23 февраля.
• Побывали на открытии отеля «Домина» и также его проинспектировали.
• Краснодарский край сделал свою презентацию не в Marriott’e или Hilton’е, а ни много, ни мало в самой Областной Администрации.
• Летом мы посетили новый Центр океанографии и морской биологии «Дельфиния» и морское шоу.
• В сентябре членов нашей Ассоциации пригласил только что открывшийся «Аквапарк».

2016-й был годом новых поправок в Закон о туризме про фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, введение в оборот электронных путёвок и пересмотра административной ответственности в данной сфере. 
Весной я была в Барнауле. Вместе с Алтайской ассоциацией мы обсуждали статус турагента, понятие турпродукта.

Летом Гран-Тур принял участие в информационно-развлекательном мероприятии для жителей и гостей города "МОСТ В ЮЖНУЮ КОРЕЮ", которое проводил Офис по туризму Южной Кореи в Первомайском сквере.

Поездки были, в основном, рабочие.

В январе с Олегом съездили в 2-дневный инфо-тур в санаторий Краснозерский.

После переезда обеих мам из своих городов в Новосибирск в 2016 году у нас произошло новое событие в семье. Наша Настя решила завершить карьеру в туристическом бизнесе и получить новую профессию - сценариста сериалов. 
Для этого она отправилась в Москву, а я вместе с ней, чтобы найти жилье.

Эта поездка удачно совпала с церемонией ежегодной международной премии в области делового туризма Business Travelers Russia & CIS, куда приглашен был наш директор, но поехала я, потому что тоже директор, только тогда исполнительный (сейчас - по развитию). Такая премия в Москве проводилась впервые.

Но этот год запомнится и неприятными моментами. Прямо перед отъездом с Настей в Москву моя мама сломала шейку бедра. Кто знаком с этой проблемой, знает, что это такое. Делать операцию маме было нельзя, поэтому, пока я была в Москве, мама лежала в НИИТО, где ее я прямом смысле слова поставили на ноги. Дело в том, что без операции формируется ложный сустав, а для подвижности нужны ежедневные упражнения. И человек живет с ходунками или костылями. В общем, если вы не знали, то перелом шейки бедра - это не приговор. Это, конечно, совсем другая жизнь, особенно, у стариков, тем не менее, ходить можно. Увы, это будет только первый перелом…

И еще про Москву. Этот город с 2016 года станет нам гораздо ближе, потому что Настя примет решение там остаться. А мы радоваться любым возможностям заглянуть в нашу столицу. И каждый наш приезд мы стараемся открывать что-то новое и интересное. В сентябре, например, я увидела, что такой Фестиваль света - с проекцией на здания. Раньше аткие фестивали мы рекламировали только за границей. Один из наиболее доступных россиянам - фестивлаь в Шардже.

А еще я с тех пор живу по московскому времени. Так как Настя училась вечером, я не спала, пока она не вернется с учебы домой. Напомню, с 2016 года Новосибирск перешел в другой часовой пояс и разница с Москвой стала 4 часа. Так и осталось - до сих пор не сплю до 3-х часов ночи. Но мне и хватает выспаться 6 часов, так что в 9 я уже на ногах.

В ноябре мы с Олегом оказались в Москве вдвоем, снова встретились с Настей, друзьями. А потом разъехались в разные буквально концы света.

Олег полетел в директорский тур с Тез-Туром на Канары, а я по приглашению офиса по туризму МАКАО в эту необычную страну, которая, на самом деле, является специальным районом Китая, как и Гонконг.

Макао со своим португальским прошлым мне очень понравился, к тому же напомнил мне одну из любимых европейских стран.

Чтобы отправиться в Макао, пришлось обращаться к сиделкам.

Двигаемся дальше…

Весь 2016-й в ГАЛЕРЕЕ

Весь 2017-й в ГАЛЕРЕЕ

Весь 2018-й в ГАЛЕРЕЕ

МАЛО-ТОБОЛЬСКАЯ В БАРНАУЛЕ

Для пешеходов в Барнауле в 2017 году выделили часть одной из старейших улиц города – Мало-Тобольской. Улица подверглась критике с разных сторон. Мало зелени, нет ресторанов и кафе, хотя декоративные фонари и брусчатка сделали этот участок улицы красивым. Но остается открытом вопрос, чем улица будет интересна туристам.

Выберите отель в Барнауле.

Выберите экскурсии в Барнауле.

ТОБОЛЬСК

Тобольск не является административным центром ни одного из сибирских регионов, но является историческим центром всей Сибири.
Уникальность его и в том, что в отличие от всех других городов Сибири, здесь не пришлось восстанавливать, создавать заново исторические кварталы. Здесь сохранился самый настоящий Старый город, исторический центр и квартал города - Тобольский Кремль.

Выберите отель в Тобольске.

ИРКУТСК

Иркутск стал первым городом в Сибири, где в 2008 году к 350-летию города было решено на базе 130-го квартала создать особую историческую зону. Квартал расположен в южной части центра Иркутска, у подножья Крестовой горы в Октябрьском районе. Имеет форму треугольника.
В итоге получился пешеходный квартал, застроенный преимущественно деревянными зданиями — памятниками архитектуры и объектами, воссозданными по архивным чертежам и обмерам. Здесь появилась туристическая инфраструктура - музеи, гостиница, рестораны, парковка и т.п.
Своих первых гостей Иркутская Слобода - второе название 130-го квартала - приняла в 2011 году.
Иногда к историческому центру относят Нижнюю набережную Ангары. Если рассматривать, с чего начинался город, то это вполне соответствует действительности.
Но если речь идет об исторических кварталах, то их в Иркутске несколько. В городе реализуется еще один проект - "Иркутские кварталы", призванный создать большое пешеходное кольцо, которое охватит весь исторический центр города до набережной Ангары.

Выберите отель в Иркутске.

ТОМСК

В Томске историческим центром является Губернаторский квартал, о котором есть даже отдельный закон "О Губернаторском квартале", принятый еще в 2001 Государственной Думой Томской области. В этом законе определен статус:
"Губернаторский квартал" представляет собой исторически сложившийся центр города Томска, в котором расположены важнейшие административные здания, объекты социального и культурного назначения, а также памятники истории, культуры и архитектуры, образующие историко-культурный район города.
"Губернаторский квартал" не является административно-территориальной единицей муниципального образования "Город Томск".
Функционирование "Губернаторского квартала" осуществляется на основе настоящего Закона, иных нормативных правовых актов Томской области и нормативных правовых актов органов местного самоуправления города Томска.

Четких границ Губернаторского квартала мы не нашли. В разных источниках упоминаются разные улицы. Но мы попытались сами нарисовать его условные границы.  

Выберите отель в Томске.